В измерении счастья сотрудников самое главное - это счастье сотрудников и искренняя забота об их состоянии. Измерения без дальнейших действий вредны, так как показывают безразличие и, до определенной степени, циничность.

В компании Futurice, которая дважды признавалась лучшим местом для работы в Европе, прекрасно это понимают. Их еженедельные встречи смайликов (Weekly Smiley meetings) тому пример.

Weekly :)

На стене в отделе кадров весит доска объявлений с именами всех сотрудников по вертикали и неделями по горизонтали. Раз в неделю сотрудники собираются и делятся своими впечатления и переживаниями о прошедшей неделе, рисуя смайлики в ячейках. Если кто-то рисует грустное лицо, то другие люди обязательно спросят “Что случилось?”. Возможно, на кого-то навалилось слишком много работы; возможно, сложности личного характера. Каждый сотрудник сам выбирает, чем он будет делиться, а чем - нет.

Подобные обсуждения создают атмосферу, в которой не только руководитель пытается помочь разрешить сложные ситуации, а вся команда (из Culture Audit, стр. 47). Они позволяют прочувствовать, насколько хорошо руководитель понимает своих подчиненных. К примеру, он ожидает увидеть улыбку, а получает кислую мину.

А что весит на стене в вашем отделе кадров? 

Другие статьи из этого цикла: